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    銀行數字化轉型面臨新風險 AI聲紋識別提升銀行風控能力

    2021-03-24 16:30:19 大京網 

    十三屆全國人大四次會議上政府工作報告明確指出:加快數字化發展,打造數字經濟新優勢,協同推進數字產業化和產業數字化轉型,加快數字社會建設步伐。而后在3月11日正式通過的十四五規劃中,也多次提及“數字化”。在數字化轉型領域,作為經濟血脈的金融行業走在前列,需緊抓當前機遇,加快金融業數字化轉型發展。

    銀行作為金融行業數字化排頭兵,已然邁入全面經營“數字化”的新階段。2020年爆發的疫情,銀行的數字化轉型迫在眉睫,以“線上化、非接觸”為特征的數字金融被加速推至臺前,語音智能化應用模式迎來爆發。

    中國工商銀行(601398,股吧)(下文簡稱“工行”)作為國內最大的綜合金融服務供應商,一直以來都高度重視金融科技建設,是國內銀行業信息技術運用的先行者和推動者。據了解,早在2017年,工行便引進智能語音交互技術。面對新冠疫情強大沖擊下,“非接觸式”業務線上化成智慧銀行又一發力點,工行與科技企業合作,應用聲紋識別技術作為“非接觸式”遠程交互創新技術點,于2020年6月開始于信用卡中心投產,推動“智慧金融”變革。

    公開招標信息顯示,此次工行的聲紋唯一供應商是深圳市聲揚科技有限公司(下文簡稱“聲揚科技),該公司擁有世界領先的聲紋識別等智能語音原創科技,為金融、公安、IoT等多個領域提供“以用戶為中心”的語音智能化解決方案。據悉,該企業攻克業內電話信道聲紋識別難題,助力工行首創聲紋風控新模式,并其率先應用于信用卡反欺詐場景,首批在北京、湖北、四川、陜西4家分行上線,僅一周就在逾萬筆交易中成功防堵欺詐數十筆,挽回經濟損失數十萬元。

    此外,工行在手機銀行6.0版本中上線聲紋識別登錄功能,進一步擴大了智能語音與生物識別“組合拳”在金融領域的范疇。聲紋登錄作為工行為個人提供的登錄方式之一,在登錄時只需朗讀手機銀行登錄頁面上顯示的一組8位數的隨機數字,即可完成身份校驗!坝捎诼暭y識別技術可以做到零接觸,在疫情期間戴著口罩依然可以使用,更安全、方便和實用!蹦秤脩粼u價。

    數字轉型,科技先行。未來,智能語音、生物識別等人工智能技術將會在銀行數字化進程中扮演更加重要的角色。人民銀行在《金融科技(FinTech)發展規劃(2019-2021年)》中明確,要進一步增強金融業科技應用能力。數字化之路道阻且長,行則將至!笆奈濉币巹澗V要草案將“加快數字發展,建設數字中國”作為獨立篇章,在“數字中國”建設的大背景下,數字化轉型這場革命時代已到來,如何在戰略上布好局,切實做到數字化轉型“為民服務”、“提質增效”將是商業銀行等金融機構共同思考的問題。

    (責任編輯:郭健東 )
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